Política de envío
Aquí tienes el texto listo para pegar en tu Shopify:
Política de Envío
En Monono Clothing, nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido lo antes posible. A continuación te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.
Tiempo de preparación Todos los pedidos son preparados y embarcados en un plazo de 2 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos oficiales.
Tiempo de entrega Una vez que tu pedido ha sido enviado, el tiempo de entrega dependerá de la paquetería asignada y de tu ubicación dentro de la República Mexicana. En general, los envíos pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles adicionales. Las zonas metropolitanas suelen recibir sus pedidos en menor tiempo que zonas foráneas o de difícil acceso.
Seguimiento de tu pedido Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete directamente con la paquetería correspondiente.
Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada al momento de realizar el pedido sea correcta y completa. Monono Clothing no se hace responsable por retrasos o extravíos derivados de información incorrecta.
Pedidos no entregados Si tu pedido no puede ser entregado por causas ajenas a nuestra responsabilidad (dirección incorrecta, persona no disponible para recibir, etc.), el paquete podría ser devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el reenvío.
¿Tienes alguna pregunta sobre tu envío? Escríbenos a través de nuestros canales de atención y con gusto te ayudamos.